如何调节客户心理,如何调节客户心理状态

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于如何调节客户心理的问题，于是小编就整理了1个相关介绍如何调节客户心理的解答，让我们一起看看吧。

1. 如何恰到好处地夸客户？

如何恰到好处地夸客户？

3 个维护老客户的技巧

其实大家都明白一个道理，开发一个新客户是成本是维护一个老客户的 10 倍， 可是还是很多人没有认真去对待，而且每个人都有自己的人脉，做一个销售人员一定要想到每个客户背后的价值！

一、关注客户的朋友圈好的心态去做，就当作一个朋友一样，定时抽 60 分钟去关注你的老客户的朋友圈，去评论下，其实这个动作很简单，不需要花费很多时间的。 前期你的客户少的话，可以每天用 30 分钟去关注下，你的客户多 电话，就轮流去关心，每天养成一个习惯去做这个事情。 现在有不少人都是在想如何去开发新客户，没有把时间规划好，我觉得每天要去关注意向顾客和老客户，这样才是合理的安排。

二、送惊喜特别是长期的老客户，或许你觉得这个人的人脉情况非常好，一个月可以送一次礼物，其实礼物不重要，重要的是你在做这个动作。 人都是感情动物，对这些细小的关怀很敏感，也很在乎，每个人都希望得到被关怀，这是人性！ 当然在寄快递的时候，一定要配合你手写的卡片，这个也是一个细节，这也是最真实的关怀，礼轻情重。

三、聚会见面如果你的本地客户多，我建议你是组织一场聚会，说真的线下的感觉完全是不一样的，无论是代理聚会还是客户聚会，和线上完全是 2 嘛事。 文字—语音—电话—见面 反正我每次去参加聚会感触都非常深刻，感触都很深刻，彼此更深入的了解，还能找到更多的点子，好处多多的

我觉得不仅仅是夸客户这么简单，因为夸客户是过程，真正的目的是让客户下单，所以在夸客户的时候，尽量与在进行的交易挂钩，比如说女士买衣服，除了夸她漂亮、身材好、气质好之外，还要强调这件衣服跟他很配，穿着它上街，回头率肯定爆棚，这一点女生最看中；总之，见人下菜碟没错，但要明白夸人是要为成交服务的，从客户最核心的诉求出发去夸客户，结合产品的优点，保证百分百成交！

作为化妆师的我来说，平时与客户的沟通犹为重要。因为大家对于“美”这件事的标准是不一样的，所以除了有过硬的技术外，对客户的赞美是必不可少的。夸奖是一定要结合她自身的优点，还有性格，给予恰当的赞美。要有真***虚实的结合，如果说的很浮夸了，反而让人不舒服，没有了想要跟你继续沟通下去的欲望。所以夸奖也要讲究“察言观色”。

我们常说，要给客户塑造推崇感、满足感和优越感。适度的赞美不但可以拉近人与人的距离，更能够打开一个人的心扉。

同样，作为一名销售人员，我们也需要用赞美的语言去满足客户的心理需求，从而增加客户进店的概率。

那么怎么用赞美的语言去夸客户呢？这里确实有小技巧，要注意把握分寸，夸人不到位，很容易就“马屁拍到马腿上”，分享4个小技巧，希望对你有帮助

一、 赞美从一个点开始

我们赞美客户是需要理由的。在与客户沟通的过程中我们不可能凭空捏造一个点就去赞美客户，而是应该从客户身上的某一点着手去赞美他们。

比如，从客户的兴趣爱好、为人品质、工作能力、家庭事业、待人接物、着装礼仪等方面去夸奖他们；再比如，抓住客户身上的细节去称赞他们等等。只有从一个特定的、符合事实的点展开去夸奖他们，才能让客户感受到你的诚意，进而留下良好的印象。

二、 赞美要更符合实际情况

从客户的优点着手赞美客户是一个不争的事实，但在称赞时要对既定的事实加以赞美，要具象化，要符合实际的情况，这样才会让客户感觉到你的赞美是真心的，没有过度夸张的地方。

三、 赞美时可适度指出客户的变化

到此，以上就是小编对于如何调节客户心理的问题就介绍到这了，希望介绍关于如何调节客户心理的1点解答对大家有用。