职场心理调节培训,职场心理调节培训心得体会

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于职场心理调节培训的问题，于是小编就整理了1个相关介绍职场心理调节培训的解答，让我们一起看看吧。

1. 在现实工作中遇到无理取闹的同事或客户，自己怎么做到不生气而且坦然地把事情处理好？

在现实工作中遇到无理取闹的同事或客户，自己怎么做到不生气而且坦然地把事情处理好？

这个问题我用我的切身经历来回答。

今年春节期间，大年初三早上，我刚刚开始卖货，进来一位60多岁的男子，问我能不能缴联通手机费，我说能缴。他就吼道：能缴？为什么我在你这里缴的手机费，现在还不能通电话？我问他什么时候缴的，有没有小票。他说是腊月二十八（2月2日）缴的，把小票递给我。我确认了是在我这里缴的，我又和他核对了手机号码，也正确无误！我又看了他的手机，在2月2也收到了缴费成功的短信息。就对他说：你的手机已经收到了短信息，证明我给你缴费成功了。现在还打不通电话，可能是你缴费不够，还欠费呢！他又说：不可能！我缴了30元，这才几天，就又欠费了？你肯定是骗我年岁大，不懂这个！我一听，也有些恼火。恰好这时有顾客来买东西，我把情况一说，这名顾客说，打客服问一下就行了！我用他的电话打了联通客服查询了一下，语音播报他2月份已经消费68元多，欠费6元多。我就跟那老人说：你这月已经消费了68元，你2月2日缴费30元已经用完了，还欠着话费呢。那老人又说：我不管！我就知道，我在你这里缴费了，你就得负责我能打通电话！我说：哪有这样的道理。旁边的顾客也和老人解释，可老人就是不听，一个劲强调我要保证他的电话能通话。

顾客越来越多，我一边和老人解释，一边招呼顾客，他就拽着我不让我卖货，还对顾客说我欺负老人，做买卖不实诚。我把经过和所有顾客说了一遍，顾客们也说老人不对。老人又说我们都是一个村的，合起来欺负他。我看越来越乱，就不再搭理他，自顾自地做生意，他看见来人买东西就和谁说，我也不理他。俗话说：会说的不如会听的。最后他见没人说他是正确的，还报警了，民警来了，用他手机查看了信息，打了客服，让他去营业厅打印明细表，他不愿意去，说民警得了我的好处。最后还是民警说话，如果再这样无理取闹，就到派出所去说。他才骂骂咧咧地走了！

遇到胡搅蛮缠，无理取闹的人，要是能劝走还是劝走，总不能和不通事理的人一般见识吧？因为这样的人生气，解决不了事情，还会被他气的够呛，不值得！

如果对自己造成了伤害或损失，那么就得报警，用法律维护自己的权益，我就不信，在法律面前他还能这么胡搅蛮缠，无理取闹！法律不惯着他！

遇到无理取闹的人，如果不是太过分，我们完全可以一笑了之，或置之不理，因为你知道，他只是“取闹”一下，掀不起大的风浪，对你不会有根本或原则性的影响。

但如果取闹的人不怀好意，对你的生活或工作会造成恶劣影响，这时你就要该出手时就出手了，当然不是动手，好汉出在嘴上，好马跑在腿上，抓住他的致命弱点，或直面反击，或指桑骂槐，或嬉笑怒骂。让他感觉你也不是好惹的。俗话说：打的一拳开，免得十拳一来。有些人就是在测试你的底线，你若软了，他会得寸进尺，你若硬了，他反而会乖乖的。

做人要有底线，你对别人交往要保持度。别人对你的形为，也要有个度。总之，作为个体，要有自己的姿态，要有自己的性格，这样才会赢得别人的尊重，你才会在社会上有立足之地。

我是老杜，有什么问题欢迎互相探讨交流！我们共同进步，谢谢你！

到此，以上就是小编对于职场心理调节培训的问题就介绍到这了，希望介绍关于职场心理调节培训的1点解答对大家有用。