大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于设计师心理调节的问题,于是小编就整理了1个相关介绍设计师心理调节的解答,让我们一起看看吧。
哈喽大家好!我是钊平
很高兴收到邀请来回答这个问题!
做室内设计的,大部分都是大同小异,有样板可以参考,我们只需要把几个案例样板!根据客户的要求修改与创新一点,就能解决!
客户面对多了,自然知道如何处理客户的想法!
说抓心理,就太高深莫测,心理学,也是一门学科!
我们只要做好自己就行了!
说客户是刁难你,那只是自己太狭隘了!
客户很有可能第一次接触装修,一辈子就买一套房子,装修一次。客户会有很多美好的想法与建议。在专业人士面前可能都不值得一提,我们要细心的介绍解释给客户听,态度要好 不能应付了事!
客户信任我们才会把第一次交给我们。我们要用我们的专业知识,帮助客户解决问题!不能一味的抱怨。
将心比心,比如你第一次去吃小龙虾,你也会问,小龙虾有什么口味,辣不辣,香不香,小龙虾大还是小,大的好吃还是小的好吃。这些问题对于,店员来说是一件微不足道的事情。店员也有可能觉得你在这里问这么多问题很烦人!在这里刁难他。
但是这也是我们第一次吃小龙虾🦞,就是好奇的问几句而已。
我们要换位思考,服务好客户的第一次,才有第二次,第三次。
少抱怨!多体会![祈祷][祈祷][祈祷]
不知你说的设计师具体是哪方面的设计师,比如平面设计、空间设计、服装设计等,是面向企业客户还是个人客户。
如果是面向企业客户,那么要了解清楚客户的内部议事决事流程。使用部门会从专业设计角度去提要求,财务部门会从成本管控以及市场价格方面去提要求,高层管理可能会征求财务部门意见并结合公司需求去提要求等。
在了解企业客户内部流程后,关键是事先多去了解客户的想法、需求以及用途、预算等信息,甚至需要考虑企业其他的文化元素以及过往的设计风格等,然后再动手操作不迟,这样会减少过程中的沟通成本以及返工次数。
如果是面向个人客户,那么每个客户的差异都很大,你不可能抓住所有客户,定位好自己的目标客户群,并提出的设计理念和优势。在设计前期同样需要先充分了解客户的需求、用途、品位、费用后再动手。
无论是企业客户还是个人客户,首先都要充分沟通,其次要展现出你们的专业精神和素养,也就是说客户是需要你的专业意见,你不能只是一个操作者,而需要是一个有见解、有眼光和品位的设计师,你的专业意见可以引导甚至改变客户原先的想法,并最终通过作品的呈现让客户惊艳和叹服。
这个其实是沟通问题,也是刚起步的设计师经常会碰到的问题,碰到问题,循序渐进。要抓住客户的心,首先你要有自己的想法,去引导客户,引导,不是事事都听你的,没有沟通,设计很难落地的,好的设计从测量就开始了。
给几点个人建议:
1、测量的时候,最好两个人去(一个设计师,一个助理),边测量边了解客户的想法。看看客户有什么爱好,平常的生活习惯,对室内装饰(这里详细描述室内设计)是不是有自己特别的见解跟想法,尽量多了解客户的意愿,多沟通,包括有什么爱好,家里几口人,平常生活习惯怎么样,不要怕麻烦,你问的越细,客户认为你越专业,越关心他的事,你越容易成为他的朋友,朋友之间就可以很方便的沟通了,人之常情。
2、如果客户不能很清楚描述他的想法,你可以根据你的判断,给他一些参考图片。用你的设计语言,去跟他沟通,去引导他,进入设计实质阶段。
3、这个阶段,你已经有了设计的大致轮廓了,可以按照你了解的信息,描绘出设计方案了。这个时候再跟客户沟通一次方案,以确定最终方案。这个阶段可能会出现一些沟通障碍。为什么?因为客户前期描述的设想是按照自己想法来的,你是按照他描述的想法,按照自己的思路进行深加工的,个人想法,思考角度不同而已,正常。这个阶段很容易双方产生歧义,你说的问题产生了,可能是客户对的,可能是你对的,客户听不进去。解决的方法是,重新捋一遍,从前面你们美好的回忆开始,看看是不是哪里的沟通使你们产生歧义了,你试着去跟他沟通解释你的想法,越详细越好,把你的疑问也提出来,双方再次沟通。
4、双方分歧解决了,客户就会按照你的思路去走,沟通也会方便很多。如果你还需要方案落地,那么,施工当中,加强跟客户,跟施工队伍沟通,也是非常重要的。
5、客户的刁难,往往是你的准备工作没做好,做设计会碰到形形***的人,有些领域你没碰到过,也正常。试着去聆听客户的想法,然后提出你的疑问,最后双方达成一致的目标。
到此,以上就是小编对于设计师心理调节的问题就介绍到这了,希望介绍关于设计师心理调节的1点解答对大家有用。
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