导游心理调节案例分享会,导游心理调节案例分享会发言稿

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于导游心理调节案例分享会的问题，于是小编就整理了4个相关介绍导游心理调节案例分享会的解答，让我们一起看看吧。

1. 导游去接机路上与司机的交流内容有哪几方面？
2. 导游人员应该怎样维护自己和游客的合法权益？
3. 导游人员应该怎样维护自己和游客的合法权益？
4. 导游的行业现状？

导游去接机路上与司机的交流内容有哪几方面？

    导游去接机路上与司机的交流内容有这样几个方面：

    一是航班信息。主要是到达时间、出港航站楼等，便于司机提前安排时间和路线，包括到达后停车位置等。

    二是客人信息。主要是人数、年龄等，便于司机考虑安排几座车、座位大概分布等，比如幼儿就不能安排在副驾驶位。

    三是行程信息。如接机后是直接去景点还是安排去酒店，后期还有哪些要去的地方，便于司机掌握情况，合理安排路线。

    当然还有其他信息，可以根据实际情况进行沟通交流，共同做好接待工作。

导游人员应该怎样维护自己和游客的合法权益？

、了解游客心理；营造合作氛围；调节游客情绪；提供个性化服务。2、导游人员进行导游活动时，应当遵守职业道德，着装整洁，礼貌待人，尊重旅游者的宗教信仰、民族风俗和生活习惯。3、导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划，安排旅游者的旅行、游览活动，不得擅自增加、减少旅游项目或者中止导游活动。4、导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，应当就可能发生危及旅游者人身、财物安全的情况，向旅游者作出真实说明和明确警示，并按照旅行社的要求***取防止危害发生的措施。

导游人员应该怎样维护自己和游客的合法权益？

、了解游客心理；营造合作氛围；调节游客情绪；提供个性化服务。2、导游人员进行导游活动时，应当遵守职业道德，着装整洁，礼貌待人，尊重旅游者的宗教信仰、民族风俗和生活习惯。3、导游人员应当严格按照旅行社确定的接待***，安排旅游者的旅行、游览活动，不得擅自增加、减少旅游项目或者中止导游活动。4、导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，应当就可能发生危及旅游者人身、财物安全的情况，向旅游者作出真实说明和明确警示，并按照旅行社的要求***取防止危害发生的措施。

导游的行业现状？

导游的行业形状主要有：

一是导游的心理健康状况不容乐观。

二是导游对职业的认同感较低。

三是越来越多的人选择自驾游，或是以家庭为单位出游，同时随着信息技术的发展和旅游人员自身素质的提升，旅客对导游的专业素质和个人综合素质要求越来越高。

总的来说，导***业现状还是不错的，现代人们生活水平提高了，也越来越注重保健养身，利用空余时间都会想出去走走，感受祖国大好河山，而且现代人年轻人生活节奏太快，生活压力大，节***日都会出去走走看看。

很多退休人员更是觉得工作了一辈子，累了一辈子，儿女都成家立业成群结队出门旅游成了风气，所以旅***业现状是非常不错的，加油吧！

随着旅游业成为我国一个强大的经济增长点，全国各地旅游***的开发建设也进入一个新的阶段，这就使旅游市场这块大蛋糕迅速变大。于是旅游从业人员——导游的需求就会大为增加，这是一个方面。

另一个方面，随着经济进一步的发展，人民生活水平的提高，外出休闲旅游的时间将在生活中占更大比重。

这样就造成游客数量大幅增加，也在客观上增加了对导游员的需求，还有游客的***意识及服务要求将大大增强，这就要求导游员对游客个体的关注更多。

到此，以上就是小编对于导游心理调节案例分享会的问题就介绍到这了，希望介绍关于导游心理调节案例分享会的4点解答对大家有用。